Nosotros
DKS es una empresa venezolana, nacida en 2008 para proveer soluciones de impresión y documentos con alta calidad de impresión y tecnología avanzada.
Representamos a diversas marcas internacionales, como también hemos creado NETPRESS, nuestra propia marca de equipos, repuestos y consumibles.
Los fundadores de DKS (Doku Soluciones) poseen una experiencia de más de 30 años en el negocio de las soluciones de impresión y documentos, haciendo de DKS el proveedor más confiable de equipos y servicios, tanto para oficinas como para el demandante mercado gráfico.
Contamos con un grupo de profesionales abocados a la asesoría tanto técnica como comercial de las líneas de una de las marcas más prestigiosas del mercado de documentos.
DKS trabaja diariamente para hacer posible el surgimiento y crecimiento de emprendimientos e iniciativas económicas de todos los tamaños, al cubrir sus necesidades en soluciones de impresión y documentos. Para adaptarse a las posibilidades y necesidades de emprendedores e iniciativas de todos los tamaños, DKS representa hoy a una gran diversidad de marcas internacionales, como NETPRESS, KONICA MINOLTA, marca que ha sido el emblema desde nuestra fundación (también tenemos alianzas con la marca de su preferencia).
Cada día nos reinventamos junto a nuestros clientes, ayudándoles a superar obstáculos en sus procesos y empeñados en prestarles el mejor servicio.
Nuestros equipos de atención al cliente y servicio técnico, están altamente calificados; se apoyan en nuestra experiencia acumulada, nuestra firme cadena de suministros y la alta tecnología con la que cuentan todas nuestras marcas.
DKS se adapta a sus posibilidades y necesidades, prestándole un servicio personalizado de altísima calidad, con mantenimiento constante de los equipos y el mejor tiempo de respuesta del mercado.
Nuestro Propósito
Misión
Nuestros productos y servicios son la mejor opción en el mercado por su calidad y alto rendimiento, por que todos tienen la oportunidad de tener soluciones que sean rentables, que le aporten alto valor a sus productos y retornos de inversión.
Objetivo
Nuestros Valores
Flexibilidad
DKS se apoya en una amplia variedad de marcas internacionales y en la propia, NETPRESS, para reinventarnos junto a nuestros clientes y ofrecerles soluciones adaptadas a sus necesidades y posibilidades.
Calidad de Servicio
En DKS Soluciones nos obsesiona ofrecerle el mejor servicio, personalizado y con altísimas capacidades técnicas; nuestro personal está en constante actualización, con numerosas certificaciones e incluso entrenamiento internacional. Buscamos superar sus expectativas en cada visita y/o contacto.
Responsabilidad
La relación con cada uno de nuestros clientes, se basa en acuerdos claros y en promesas honestas, con ofertas que DKS Soluciones construye pensando en ganar junto al cliente. Nuestra firme cadena de suministros, nos permite cubrir a cabalidad con sus necesidades.
Experiencia
Los fundadores de DKS Soluciones, acumulan 30 años de experiencia y crecimiento en el negocio de las soluciones tecnológicas. Traducimos ese conocimiento acumulado, en una visión amplia y acertada de sus necesidades.
Proactividad
Conseguimos junto a nuestros clientes, la mejor solución a sus retos diarios. Encontrar nuevas tecnologías y métodos para atenderles, es una de nuestras pasiones.
Responsabilidad Social
Así como nos preocupamos que cada uno de nuestros equipos, accesorios, repuestos y consumibles sean amigables con nuestro medio ambiente, DKS Soluciones busca sus clientes tengan un correcto manejo de sus materiales.
Nuestro Programa Planeta Limpio es único en la industria e implementa una logística especial, que sin costo alguno, recogerá los desechos de los consumibles que usted haya utilizado.
Participar y ayudarnos a cuidar el medio ambiente es muy sencillo:
1
El Programa Planeta Limpio es parte de nuestro contrato de servicios. Una vez aprobado este, recibirá el cronograma en que nuestro equipo recolectará los materiales desechados; se hará en promedio, cada 4 semanas.
Nuestro Programa Planeta Limpio es único en la industria e implementa una logística especial, que sin costo alguno, recogerá los desechos de los consumibles que usted haya utilizado.
2
Le pedimos nos asista guardando los desechables descartados por nuestro Servicio Técnico en sus visitas, así como las botellas de tóner y otros consumibles. Preferiblemente, le pedimos los coloque en la bolsa en que los recibió y les almacene separadamente.
Nuestro Programa Planeta Limpio es único en la industria e implementa una logística especial, que sin costo alguno, recogerá los desechos de los consumibles que usted haya utilizado.
3
A través de guías prepagadas, los desechos acumulados serán retirados por DKS Soluciones. Nos encargaremos de seleccionar, destruir y reciclar los materiales.
Nuestro Programa Planeta Limpio es único en la industria e implementa una logística especial, que sin costo alguno, recogerá los desechos de los consumibles que usted haya utilizado.
DKS en Venezuela
DKS cuenta con una oficina principal ubicada en la california av. Boyacá sur, afiliada a las a mejores marcas de soluciones de documentos del mercado mundial: Konica Minolta, NETPRESS, HP. Estas marcas, junto a muchos más productos y servicios, nos permiten adecuarnos a su infraestructura de documentos de oficina, así como de impresión digital comercial. En estas instalaciones desarrollamos todos nuestros planes de servicios y negocios para hacer más simples las tareas diarias en su empresa.
En nuestras oficinas podrá encontrar las soluciones adecuadas a sus necesidades apoyados en nuestro Technologies Show Room, en el cual podrá utilizar para hacer pruebas y demostraciones.
Adicionalmente podrá verificar con nuestro departamento de desarrollo, soporte y todas nuestras opciones de servicios acordes a sus necesidades.
¡Venga y Visítenos!
La integración perfecta
Cada día nos reinventamos junto a nuestros clientes, ayudándoles a superar obstáculos en sus procesos y empeñados en prestarles el mejor servicio. Nuestros equipos de atención al cliente y servicio técnico, están altamente calificados; se apoyan en nuestra experiencia acumulada, nuestra firme cadena de suministros y la alta tecnología con la que cuentan todas nuestras marcas.
